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FOIRE AUX QUESTIONS

Où se situe DRESS CODE PRO ?

Nos bureaux se situent 19 rue Seguin 42300 Roanne en France

Est-il possible d’obtenir un rendez-vous avec un représentant, commercial ?

Pour cela, il vous suffit de nous contacter

soit par téléphone au 04.77.78.75.79

soit par e-mail à contact@dresscodepro.com

J'ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je le retrouver ?

Il vous suffit de vous rendre dans votre compte client et lors de l’identification de cliquer sur « mot de passe oublié », vous recevrez alors un e-mail qui vous expliquera la procédure à suivre pour générer un nouveau mot de passe.

Comment savoir où en est la livraison de ma commande ?

Il vous suffit de vous rendre sur votre espace client via notre site internet en utilisant votre identifiant et votre mot de passe créés lors de votre première commande internet.

Vous aurez ensuite accès à vos commandes en cours et leur état d’avancement.

Des notifications par mail vous seront envoyées pour confirmation de commande et lors de l'expédition de celle-ci.

Comment puis-je accéder au suivi de commande ?

Il vous suffit de vous rendre sur votre espace client via notre site internet en utilisant votre identifiant et votre mot de passe créés lors de votre première commande internet.

Vous aurez ensuite accès à vos commandes en cours et leur état d’avancement.

Des notifications par mail vous seront envoyées pour confirmation de commande et lors de l'expédition de celle-ci.

Je me suis trompé de taille dans ma commande, que puis-je faire ?

Une fois votre commande validée vous vous rendez compte de votre erreur de taille, dans ce cas appelez nous directement au 04.77.78.75.79 afin de modifier votre commande.

ATTENTION : une fois l’article personnalisé, il vous sera impossible de procéder à un échange de taille.

Comment puis-je rechercher un article rapidement sur le site DRESS CODE PRO ?

Si vous possédez le catalogue DRESS CODE PRO, vous pouvez passer commande sur notre site internet à l'aide des références catalogue.

Il suffit de vous rendre sur la page d'accueil de notre site internet.
 Vous apercevrez un champ "recherche" dans lequel vous pouvez entrer un mot-clé, une référence ou un nom d'article.

Puis-je passer commande en dehors d'Internet ?

La commande par Internet n'est pas obligatoire. Vous pouvez également passer commande :

Par email : contact@dresscodepro.com

Par téléphone : 04.77.78.75.79

Par courrier : DRESS CODE PRO - 19 rue Seguin - 42300 Roanne

Il vous suffit d'indiquer les références articles, auxquels vous ajoutez la quantité ainsi que la taille des produits souhaités.

Si vous souhaitez une personnalisation, merci de préciser le type de personnalisation (broderie, sérigraphie etc..) et de nous faire parvenir le texte, l’image et/ou le logo.

Sachez que votre commande sera prise en compte lors de la réception de votre règlement.